Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: TheStudioHub
KvK-nummer: 42153876
Btw-identificatienummer: NL005543012B65
E-mailadres: info@thestudiohub.app
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. TheStudioHub: de onderneming die het digitale platform TheStudioHub exploiteert.
2. Platform: de website, webapplicatie en overige digitale diensten van TheStudioHub.
3. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt of het Platform gebruikt.
4. Studio: een Gebruiker die via het Platform een studio, zaal of andere ruimte aanbiedt voor tijdelijke professionele verhuur.
5. Docent: een Gebruiker die via het Platform een ruimte boekt voor lessen, trainingen, workshops of vergelijkbare professionele activiteiten.
6. Advertentie: het aanbod van een Studio, waaronder de omschrijving, beschikbaarheid, prijs, capaciteit, faciliteiten, huisregels en toepasselijke Annuleringstermijn van een ruimte.
7. Boeking: een via het Platform gemaakte reservering van een ruimte.
8. Boekingsovereenkomst: de overeenkomst die door een bevestigde Boeking rechtstreeks tussen de Studio en de Docent ontstaat.
9. Huurprijs: het door de Studio vastgestelde bedrag voor het gebruik van de ruimte, inclusief btw voor zover van toepassing.
10. Boekingskosten: de vaste vergoeding die de Docent per bevestigde Boeking aan TheStudioHub betaalt voor het gebruik van het Platform en het faciliteren van de Boeking.
11. Platformfee: de vergoeding die de Studio aan TheStudioHub betaalt voor het gebruik van het Platform en het faciliteren van een Boeking. De Platformfee bedraagt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, 10% van de Huurprijs.
12. Annuleringstermijn: de door de Studio via het Platform ingestelde termijn vóór de begintijd van een Boeking waarbinnen een Docent niet langer kosteloos ten aanzien van de Huurprijs kan annuleren.
13. Studio-annuleringskosten: een bedrag dat de Studio aan TheStudioHub verschuldigd kan zijn wanneer de Studio zelf een bevestigde Boeking annuleert.
14. Betaalprovider: een externe betaaldienstverlener die betalingen, terugbetalingen, transfers en uitbetalingen verwerkt.
15. Deelnemers: personen die deelnemen aan een activiteit die de Docent in de geboekte ruimte organiseert.
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten tussen TheStudioHub en een Gebruiker.
2. Het Platform is uitsluitend bedoeld voor personen van minimaal achttien jaar die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Door een account aan te maken, verklaart de Gebruiker bevoegd te zijn om voor zichzelf of de betreffende onderneming te handelen.
4. Op een Boeking zijn de specifieke gegevens van de Boeking, de door de Studio ingestelde Annuleringstermijn en eventuele aanvullende huisregels van de Studio van toepassing.
5. De toepasselijke Annuleringstermijn en huisregels moeten vóór de definitieve Boeking aan de Docent worden getoond.
6. Een Studio kan via eigen huisregels geen bepalingen vaststellen die afwijken van de regels van TheStudioHub over Boekingskosten, Platformfees, betalingen, terugbetalingen, financiële afwikkeling of annuleringen door de Studio.
7. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende volgorde:
a. de specifieke gegevens van de Boeking, waaronder de Huurprijs, datum, tijd en via het Platform vastgelegde Annuleringstermijn;
b. de aanvullende huisregels van de Studio, voor zover deze niet in strijd zijn met deze algemene voorwaarden;
c. deze algemene voorwaarden.
8. Algemene voorwaarden van een Gebruiker zijn niet van toepassing op de overeenkomst met TheStudioHub.
3. De rol van TheStudioHub
1. TheStudioHub biedt een digitaal Platform waarop Studio’s ruimtes kunnen aanbieden en Docenten deze kunnen zoeken en boeken.
2. TheStudioHub is uitsluitend bemiddelaar en is geen partij bij de Boekingsovereenkomst tussen de Studio en de Docent.
3. TheStudioHub is niet de eigenaar, verhuurder of beheerder van de aangeboden ruimte en is niet de organisator of aanbieder van de activiteit van de Docent.
4. De Studio en de Docent handelen zelfstandig en voor eigen rekening en risico. Het gebruik van het Platform leidt niet tot een arbeidsovereenkomst, agentuur, maatschap, vennootschap of andere samenwerking met TheStudioHub.
5. TheStudioHub garandeert niet dat een Studio Boekingen ontvangt, dat een Docent een geschikte ruimte vindt of dat een Gebruiker aan al zijn verplichtingen voldoet.
6. Zoekresultaten kunnen onder andere worden gerangschikt op beschikbaarheid, locatie, prijs, capaciteit, faciliteiten, volledigheid van het profiel, betrouwbaarheid en beoordelingen. Betaalde plaatsingen worden als zodanig herkenbaar gemaakt.
4. Accounts en verificatie
1. De Gebruiker verstrekt volledige, actuele en juiste gegevens.
2. Een account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming van TheStudioHub worden overgedragen of gedeeld.
3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en voor alle handelingen die via het account worden uitgevoerd.
4. Misbruik, onbevoegde toegang of een beveiligingsincident moet onmiddellijk aan TheStudioHub worden gemeld.
5. TheStudioHub mag een Gebruiker vragen om bewijsstukken, waaronder:
a. een identiteitsbewijs;
b. een uittreksel uit het Handelsregister;
c. een btw-identificatienummer;
d. verzekeringsbewijzen;
e. diploma’s of certificaten;
f. bewijs dat een Studio de aangeboden ruimte rechtsgeldig mag verhuren.
6. Verificatie door TheStudioHub vormt geen garantie dat een Gebruiker betrouwbaar, bevoegd, gekwalificeerd of verzekerd is.
5. Verplichtingen van de Studio
1. De Studio is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de Advertentie.
2. De Advertentie vermeldt ten minste:
a. het juiste adres en de bereikbaarheid;
b. de beschikbare data en tijden;
c. de Huurprijs en eventuele aanvullende kosten;
d. de capaciteit, faciliteiten en gebruiksbeperkingen;
e. de huisregels;
f. de door de Studio gekozen Annuleringstermijn, voor zover het Platform de Studio deze keuze biedt.
3. De Studio houdt de beschikbaarheid actueel, ook wanneer een externe agenda wordt gebruikt.
4. De Studio zorgt ervoor dat de ruimte:
a. op het afgesproken tijdstip toegankelijk is;
b. overeenkomt met de Advertentie;
c. schoon, veilig en bruikbaar is;
d. voldoet aan toepasselijke wetgeving, vergunningen en veiligheidsvoorschriften;
e. beschikt over de toegezegde faciliteiten.
5. De Studio beschikt over de benodigde rechten, toestemmingen en verzekeringen om de ruimte aan te bieden.
6. De Studio informeert de Docent tijdig over toegang, nooduitgangen, veiligheidsregels, sleutels en eventuele storingen.
7. Na bevestiging van de Boeking mag de Studio geen niet vooraf bekendgemaakte verplichte kosten toevoegen.
8. Wijzigingen in een Advertentie, Huurprijs, huisregels of Annuleringstermijn gelden niet voor reeds bevestigde Boekingen, tenzij de Docent daarmee instemt en de wijziging niet in strijd is met deze algemene voorwaarden.
6. Verplichtingen van de Docent
1. De Docent gebruikt de ruimte uitsluitend gedurende de geboekte periode en voor het bij de Boeking opgegeven doel.
2. De Docent houdt zich aan de capaciteit, huisregels en instructies van de Studio.
3. Zonder voorafgaande toestemming van de Studio mag de ruimte niet worden gebruikt voor onder andere:
a. feesten of privé-evenementen;
b. overnachtingen;
c. illegale activiteiten;
d. activiteiten met extreem geluid, rook, vuur of gevaarlijke stoffen;
e. doorverhuur of gebruik door een andere organisator.
4. De Docent is verantwoordelijk voor:
a. de professionele en veilige uitvoering van de activiteit;
b. het gedrag en de veiligheid van Deelnemers;
c. het benodigde toezicht;
d. de benodigde diploma’s, certificaten, vergunningen en verzekeringen;
e. het beoordelen of de activiteit geschikt is voor de ruimte.
5. De Docent verlaat de ruimte op tijd, schoon en volgens de instructies van de Studio.
6. De Docent is aansprakelijk voor schade die door de Docent, medewerkers, hulppersonen of Deelnemers wordt veroorzaakt.
7. Schade en incidenten moeten onmiddellijk aan de Studio en via TheStudioHub worden gemeld.
7. Totstandkoming van een Boeking
1. De Docent selecteert via het Platform een ruimte, datum, begin- en eindtijd en eventuele aanvullende opties.
2. Vóór de definitieve bevestiging worden ten minste getoond:
a. de gegevens van de Studio en de ruimte;
b. de Huurprijs;
c. de Boekingskosten;
d. eventuele overige verplichte kosten;
e. de toepasselijke Annuleringstermijn;
f. de toepasselijke huisregels.
3. De Docent kan de ingevulde gegevens vóór de definitieve bevestiging controleren en corrigeren.
4. Een Boeking is pas definitief nadat:
a. de betaling of betaalautorisatie succesvol is verwerkt;
b. de beschikbaarheid is bevestigd;
c. TheStudioHub een boekingsbevestiging heeft verzonden.
5. Door de bevestiging ontstaat rechtstreeks tussen de Studio en de Docent een Boekingsovereenkomst.
6. TheStudioHub kan bepalen hoe ver in de toekomst ruimtes via het Platform kunnen worden gezocht en geboekt. De op het Platform weergegeven boekingsperiode en beschikbaarheid zijn leidend.
7. TheStudioHub mag een Boeking weigeren of annuleren bij een kennelijke prijs- of systeemfout, dubbele Boeking, fraude, misbruik of veiligheidsrisico.
8. Wanneer een Boeking door een technische fout van TheStudioHub niet tot stand kan komen, worden de door TheStudioHub ontvangen bedragen terugbetaald. TheStudioHub hoeft geen vervangende ruimte aan te bieden.
8. Prijzen, Boekingskosten, Platformfee en betaling
1. Getoonde prijzen en vergoedingen zijn inclusief btw voor zover btw van toepassing is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De Studio bepaalt zelf de Huurprijs.
3. TheStudioHub brengt geen abonnementskosten of vaste maandelijkse kosten in rekening, tenzij voor een aanvullende dienst uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen.
Platformfee voor de Studio
4. De Studio betaalt aan TheStudioHub per succesvolle Boeking een Platformfee van 10% van de Huurprijs.
5. De Platformfee van 10%:
a. is inclusief btw voor zover btw van toepassing is;
b. wordt berekend over de door de Studio ingestelde Huurprijs, inclusief btw voor zover van toepassing;
c. wordt vóór transfer of uitbetaling aan de Studio ingehouden.
6. De Platformfee blijft verschuldigd over bedragen die wegens een te late annulering door de Docent of een no-show aan de Studio toekomen.
Boekingskosten voor de Docent
7. De Docent betaalt per bevestigde Boeking aan TheStudioHub €0,99 Boekingskosten inclusief btw.
8. De Boekingskosten zijn verschuldigd voor het faciliteren en verwerken van de Boeking.
9. TheStudioHub brengt de kosten die een Betaalprovider aan TheStudioHub in rekening brengt niet afzonderlijk als betaalprovider- of betaalmethodekosten aan de Docent in rekening.
10. Alle voor de Docent geldende bedragen worden vóór de bevestiging van de Boeking getoond.
Betaling, transfer en uitbetaling
11. Betalingen, terugbetalingen, transfers en uitbetalingen worden verwerkt via een Betaalprovider. Op de dienstverlening van de Betaalprovider kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.
12. De Studio geeft toestemming om de Platformfee, Studio-annuleringskosten, terugbetalingen, chargebacks en andere aan TheStudioHub verschuldigde bedragen op transfers of toekomstige uitbetalingen in te houden of daarmee te verrekenen.
13. Bedragen die betrekking hebben op een Boeking worden in beginsel niet vóór de aanvang van de betreffende Boeking aan de Studio getransfereerd.
14. Het tijdstip waarop een door TheStudioHub of de Betaalprovider verwerkte transfer vervolgens daadwerkelijk op de bankrekening van de Studio wordt uitbetaald, kan mede afhankelijk zijn van de instellingen en verwerkingstermijnen van de Betaalprovider.
15. Een transfer of uitbetaling kan tijdelijk worden uitgesteld bij een annulering, klacht, terugbetaling, chargeback, fraudeonderzoek, ontbrekende verificatie, openstaand verschuldigd bedrag of wettelijke verplichting.
16. TheStudioHub mag verschuldigde bedragen verrekenen met toekomstige transfers of uitbetalingen.
17. Wanneer verrekening niet mogelijk is of onvoldoende saldo beschikbaar is, kan TheStudioHub het openstaande bedrag afzonderlijk bij de Gebruiker in rekening brengen.
18. Kosten als gevolg van een onterechte chargeback, fraude of handelen in strijd met deze algemene voorwaarden kunnen worden verhaald op de verantwoordelijke Gebruiker.
9. Facturatie en belastingen
1. De Studio en de Docent zijn ieder verantwoordelijk voor hun eigen administratie, belastingaangiften en btw-verplichtingen.
2. De Studio is de aanbieder van de verhuurdienst aan de Docent en is verantwoordelijk voor een correcte factuur voor de Huurprijs, voor zover een factuur wettelijk vereist is.
3. TheStudioHub factureert de eigen Boekingskosten aan de Docent.
4. TheStudioHub factureert de eigen Platformfee aan de Studio.
5. Studio-annuleringskosten kunnen door TheStudioHub worden verrekend met toekomstige transfers of uitbetalingen en/of afzonderlijk aan de Studio in rekening worden gebracht.
6. Wanneer Boekingskosten na een annulering verschuldigd blijven, blijft de bijbehorende factuur of financiële registratie van de Boekingskosten van kracht.
7. Een boekings- of betalingsoverzicht van TheStudioHub vervangt niet automatisch de factuur van de Studio voor de Huurprijs.
8. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het bepalen van het juiste btw-tarief en andere fiscale gevolgen van hun activiteiten.
9. TheStudioHub verstrekt geen fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies.
10. Annuleringen, wijzigingen en terugbetalingen
Annulering door de Docent
1. De Annuleringstermijn die bij de betreffende Boeking vóór de definitieve bevestiging aan de Docent is getoond, bepaalt tot welk moment de Docent recht heeft op terugbetaling van de Huurprijs.
2. De Studio kan, voor zover deze functionaliteit door het Platform wordt aangeboden, zelf een Annuleringstermijn instellen.
3. De Annuleringstermijn van de Studio heeft uitsluitend betrekking op annuleringen door de Docent. De Annuleringstermijn kan geen wijziging aanbrengen in de Boekingskosten, Platformfee, Studio-annuleringskosten of andere financiële regels van TheStudioHub.
4. Wanneer voor een Boeking geen afwijkende Annuleringstermijn is vastgelegd of weergegeven, geldt een standaard Annuleringstermijn van 24 uur vóór de begintijd van de Boeking.
5. Wanneer de Docent annuleert vóór het moment waarop de toepasselijke Annuleringstermijn verstrijkt:
a. wordt de Huurprijs volledig aan de Docent terugbetaald;
b. ontvangt de Studio geen Huurprijs voor de geannuleerde Boeking;
c. worden de Boekingskosten van €0,99 niet terugbetaald;
d. is over de terugbetaalde Huurprijs geen Platformfee door de Studio verschuldigd.
6. Wanneer de Docent annuleert nadat de toepasselijke Annuleringstermijn is verstreken:
a. wordt de Huurprijs niet terugbetaald;
b. worden de Boekingskosten niet terugbetaald;
c. blijft de Studio gerechtigd tot de Huurprijs onder aftrek van de toepasselijke Platformfee;
d. blijft de Platformfee aan TheStudioHub verschuldigd.
7. Wanneer de Docent niet verschijnt en de Boeking niet tijdig heeft geannuleerd, geldt dezelfde financiële afwikkeling als bij een annulering na het verstrijken van de toepasselijke Annuleringstermijn.
8. Een wijziging van datum, tijd of ruimte kan door TheStudioHub worden verwerkt als een annulering van de bestaande Boeking en het aangaan van een nieuwe Boeking.
Annulering door de Studio
9. De Studio mag een bevestigde Boeking alleen annuleren wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld overmacht, onbruikbaarheid van de ruimte, een veiligheidsrisico, een onverwachte sluiting of een ernstige overtreding door de Docent.
10. Wanneer de Studio een bevestigde Boeking annuleert:
a. ontvangt de Docent de volledige Huurprijs terug;
b. ontvangt de Docent de Boekingskosten van €0,99 terug;
c. ontvangt de Studio geen uitbetaling voor de betreffende Boeking;
d. is over de geannuleerde Boeking geen reguliere Platformfee verschuldigd;
e. kunnen Studio-annuleringskosten van toepassing zijn zoals hieronder bepaald.
11. Wanneer de Studio ten minste 24 uur vóór de begintijd van de Boeking annuleert, is de Studio aan TheStudioHub €0,99 aan Studio-annuleringskosten verschuldigd.
12. Wanneer de Studio minder dan 24 uur vóór de begintijd van de Boeking annuleert, is de Studio aan TheStudioHub een bedrag aan Studio-annuleringskosten verschuldigd dat gelijk is aan 10% van de oorspronkelijke Huurprijs.
13. De door de Studio voor Docenten ingestelde Annuleringstermijn heeft geen invloed op de in lid 11 en 12 genoemde termijn van 24 uur voor een annulering door de Studio zelf.
14. Studio-annuleringskosten kunnen worden verrekend met toekomstige transfers of uitbetalingen aan de Studio.
15. Wanneer verrekening niet of niet volledig mogelijk is, kan TheStudioHub de verschuldigde Studio-annuleringskosten afzonderlijk bij de Studio in rekening brengen.
16. Herhaalde, zeer late of verwijtbare annuleringen door een Studio kunnen leiden tot een lagere positie in de zoekresultaten, beperking van Boekingen of schorsing van het account.
17. TheStudioHub is niet verplicht een vervangende ruimte te vinden wanneer een Boeking wordt geannuleerd.
Annulering door TheStudioHub
18. Wanneer TheStudioHub een Boeking annuleert vanwege een technische fout, dubbele Boeking of andere omstandigheid die niet aan de Studio of Docent kan worden toegerekend, ontvangt de Docent in beginsel de Huurprijs en Boekingskosten volledig terug.
19. Wanneer annulering noodzakelijk is vanwege fraude, misbruik, een veiligheidsrisico, een overtreding van deze algemene voorwaarden of handelen van een Gebruiker, mag TheStudioHub de financiële gevolgen bepalen met inachtneming van de omstandigheden en toepasselijke wetgeving.
11. Klachten, schade en geschillen over een Boeking
1. De Studio en de Docent proberen klachten over een Boeking eerst rechtstreeks met elkaar op te lossen.
2. Een klacht wordt zo snel mogelijk gemeld en voorzien van relevante informatie en bewijsstukken.
3. Schade aan een ruimte of aanwezige zaken wordt bij voorkeur binnen 48 uur na de Boeking gemeld.
4. TheStudioHub mag op verzoek bemiddelen, maar is niet verplicht een bindende beslissing te nemen.
5. TheStudioHub mag betalingen, transfers of uitbetalingen tijdelijk blokkeren zolang een redelijk onderzoek naar een klacht, schadeclaim, chargeback of fraude loopt.
6. Bemiddeling door TheStudioHub verandert niet dat de Boekingsovereenkomst uitsluitend tussen de Studio en de Docent bestaat.
7. TheStudioHub is niet verantwoordelijk voor het vaststellen of innen van schadeclaims tussen Gebruikers.
12. Externe diensten en koppelingen
1. Het Platform kan koppelingen aanbieden met externe agenda-, betaal-, kaart-, communicatie- en softwarediensten.
2. Door een koppeling te activeren geeft de Gebruiker toestemming om de daarvoor noodzakelijke gegevens met de externe dienst uit te wisselen.
3. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor:
a. het controleren van de beschikbaarheid;
b. het voorkomen van dubbele Boekingen;
c. de instellingen en beveiliging van de externe dienst;
d. het controleren of afspraken correct zijn aangemaakt, gewijzigd of verwijderd.
4. Een afspraak in een externe agenda vormt op zichzelf geen definitieve Boeking. De boekingsbevestiging van TheStudioHub is leidend.
5. TheStudioHub is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen, dataverlies of beëindiging van een externe dienst.
6. TheStudioHub is geen bank of betaaldienstverlener en beheert geen betaalrekening voor Gebruikers.
13. Verboden gebruik, Content en beoordelingen
1. Het is niet toegestaan het Platform te gebruiken voor:
a. illegale, frauduleuze of misleidende activiteiten;
b. valse accounts, Advertenties of beoordelingen;
c. identiteitsmisbruik;
d. intimidatie, discriminatie of bedreiging;
e. het verspreiden van malware of schadelijke code;
f. geautomatiseerd uitlezen of scrapen zonder toestemming;
g. het omzeilen van beveiligingsmaatregelen;
h. het onrechtmatig verzamelen van persoonsgegevens;
i. het manipuleren van prijzen, beschikbaarheid of zoekresultaten;
j. het buiten het Platform afrekenen van een via het Platform tot stand gekomen Boeking met als doel Boekingskosten, Platformfees of andere aan TheStudioHub verschuldigde bedragen te ontwijken.
2. De Gebruiker blijft eigenaar van zelf geplaatste teksten, foto’s, logo’s en andere Content.
3. De Gebruiker geeft TheStudioHub toestemming om deze Content te hosten, technisch aan te passen, te tonen en te gebruiken voor het aanbieden en promoten van het Platform en de betreffende Advertentie.
4. De Gebruiker garandeert dat de Content rechtmatig is en geen rechten van derden schendt.
5. Beoordelingen moeten gebaseerd zijn op een werkelijke Boeking en een eerlijke beschrijving van de ervaring bevatten.
6. Illegale of onrechtmatige Content kan worden gemeld via info@thestudiohub.app.
7. TheStudioHub mag Content of beoordelingen onderzoeken, beperken of verwijderen en een account waarschuwen, beperken of schorsen.
8. TheStudioHub motiveert een beperkende maatregel voor zover dit redelijkerwijs mogelijk en wettelijk toegestaan is.
9. Alle rechten op het Platform, de software, huisstijl, databanken, teksten, logo’s en de naam TheStudioHub berusten bij TheStudioHub of haar licentiegevers.
14. Privacy en persoonsgegevens
1. TheStudioHub verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving en de afzonderlijke privacyverklaring.
2. Studio’s en Docenten ontvangen uitsluitend persoonsgegevens van elkaar voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een Boeking.
3. Ontvangen persoonsgegevens mogen niet voor onverenigbare doeleinden worden gebruikt, verkocht of zonder geldige grondslag met derden worden gedeeld.
4. De Studio en de Docent zijn ieder zelfstandig verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die zij van Deelnemers, klanten, medewerkers en andere betrokkenen verwerken.
5. Een Gebruiker moet zelf zorgen voor een geldige grondslag, passende informatie en beveiliging bij de verwerking van persoonsgegevens.
6. Wanneer TheStudioHub namens een Gebruiker persoonsgegevens verwerkt, kan een afzonderlijke verwerkersovereenkomst van toepassing zijn.
15. Beschikbaarheid en wijzigingen van het Platform
1. TheStudioHub streeft naar een betrouwbare en veilige werking van het Platform, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.
2. Het Platform kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, updates, storingen, cyberaanvallen, externe leveranciers of overmacht.
3. TheStudioHub mag de functionaliteit, vormgeving en technische inrichting van het Platform wijzigen.
4. Gepland onderhoud met aanzienlijke gevolgen wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.
5. TheStudioHub mag onderdelen van het Platform toevoegen, aanpassen of beëindigen.
6. TheStudioHub mag onder andere de maximale periode waarover vooruit kan worden geboekt, beschikbare betaalmethoden, uitbetalingswijze en technische werking van koppelingen aanpassen, mits reeds bevestigde Boekingen hierdoor niet ten nadele van een Gebruiker worden gewijzigd.
7. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het bewaren van informatie die zij buiten het Platform nodig hebben voor hun bedrijfsvoering.
16. Aansprakelijkheid, vrijwaring en overmacht
1. TheStudioHub is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van TheStudioHub.
2. TheStudioHub is niet aansprakelijk voor:
a. handelen of nalaten van een Studio, Docent, Deelnemer of derde;
b. de toestand, veiligheid of geschiktheid van een ruimte;
c. de inhoud of uitvoering van een activiteit;
d. letsel, diefstal, verlies of beschadiging van eigendommen;
e. onjuiste Advertenties, beschikbaarheid of gebruikersgegevens;
f. gemiste omzet, winst, besparingen of reputatieschade;
g. verlies of beschadiging van gegevens;
h. indirecte schade of gevolgschade;
i. storingen bij externe dienstverleners;
j. fiscale, arbeidsrechtelijke of verzekeringsrechtelijke gevolgen.
3. De aansprakelijkheid van TheStudioHub is beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.
4. Wanneer geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het totaal van de Boekingskosten, Platformfees en andere vergoedingen die de betreffende Gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis daadwerkelijk aan TheStudioHub heeft betaald, met een maximum van €5.000.
5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van TheStudioHub of wanneer beperking wettelijk niet is toegestaan.
6. Iedere Gebruiker vrijwaart TheStudioHub tegen aanspraken van derden die verband houden met:
a. het gebruik of de verhuur van een ruimte;
b. een activiteit of Deelnemer;
c. een overtreding van wetgeving;
d. inbreuk op intellectuele-eigendoms- of privacyrechten;
e. onjuiste facturen of belastingaangiften;
f. handelen of nalaten van de Gebruiker.
7. TheStudioHub is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht, waaronder stroom- en internetstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, brand, oorlog, epidemieën en uitval van essentiële leveranciers.
8. Een schadeclaim moet uiterlijk binnen twaalf maanden nadat de Gebruiker met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid bekend werd schriftelijk worden gemeld, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
17. Schorsing, beëindiging en wijziging van de voorwaarden
1. De Gebruiker kan het account beëindigen via het Platform of door contact op te nemen met TheStudioHub.
2. Beëindiging heeft geen invloed op reeds bevestigde Boekingen, betalingsverplichtingen, terugbetalingen, Platformfees, Boekingskosten, Studio-annuleringskosten, schadeclaims en bepalingen die naar hun aard blijven gelden.
3. TheStudioHub mag een account beperken, schorsen of beëindigen bij onder andere:
a. fraude of misbruik;
b. een veiligheidsrisico;
c. illegale activiteiten;
d. valse of onvolledige informatie;
e. herhaalde of ernstige klachten;
f. niet-betaling;
g. een ernstige of herhaalde overtreding van deze voorwaarden;
h. een wettelijke verplichting.
4. Wanneer de situatie dit toelaat, krijgt de Gebruiker eerst een redelijke termijn om de overtreding te herstellen.
5. Bij definitieve beëindiging informeert TheStudioHub de Gebruiker in beginsel minimaal dertig dagen vooraf. Deze termijn geldt niet bij fraude, gevaar, ernstige overtredingen of een wettelijke verplichting.
6. TheStudioHub mag deze algemene voorwaarden wijzigen wegens wijzigingen in wetgeving, functionaliteiten, tarieven, beveiliging, leveranciers of het bedrijfsmodel.
7. Materiële wijzigingen worden in beginsel minimaal vijftien dagen vooraf aangekondigd.
8. Een kortere termijn is toegestaan wanneer een onmiddellijke wijziging noodzakelijk is vanwege wetgeving, beveiliging, fraude of het voorkomen van schade.
9. Wijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde Boekingen, tenzij dit wettelijk noodzakelijk of voor de Gebruiker gunstiger is.
10. Wanneer een Gebruiker niet met een wijziging instemt, kan het account vóór de ingangsdatum worden beëindigd.
18. Klachten, toepasselijk recht en slotbepalingen
1. Een klacht over TheStudioHub kan worden ingediend via info@thestudiohub.app.
2. De klacht bevat de gegevens van de Gebruiker, het relevante account- of boekingsnummer, een omschrijving en eventuele bewijsstukken.
3. TheStudioHub bevestigt de ontvangst en streeft ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren.
4. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op.
5. Op alle rechtsverhoudingen met TheStudioHub is Nederlands recht van toepassing.
6. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen. Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TheStudioHub is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
7. Wanneer een bepaling ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.
8. Elektronische administratie en communicatie van TheStudioHub kunnen als bewijs dienen, behoudens tegenbewijs.
9. Communicatie kan plaatsvinden per e-mail, via het Platform of via het account van de Gebruiker. De Gebruiker is verantwoordelijk voor actuele contactgegevens.
10. TheStudioHub mag haar rechten en verplichtingen overdragen in het kader van een fusie, overname of overdracht van de onderneming.
11. De Nederlandse versie van deze voorwaarden is leidend.
12. De voorwaarden worden elektronisch beschikbaar gesteld en kunnen door de Gebruiker worden opgeslagen en gedownload.
13. Deze algemene voorwaarden vervangen de eerdere versie van 5 augustus 2026 en treden in werking op 2 oktober 2026.